コンプライアンス

コンプライアンスに関する基本方針および遵守基準である「株式会社LOPAコンプライアンス規程（以下、「コンプライアンス規程」）」に基づき、コンプライアンスの徹底に取り組んでいます。

役員・社員一人ひとりが、「コンプライアンス規程」を念頭におき、法令や社内ルール等を遵守するとともに、高い倫理観に基づいて事業活動を行っています。

また、お客さまをはじめとするすべてのステークホルダーの信頼に応える業務運営に努めることで、事業者としての社会的責任を果たしていきます。

ECO LOPA及び運営元である株式会社LOPA（以下、弊社とする。）では、各種法令等に則りお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の取り組みを行っております。

弊社では、全国のお客様より想い入れのあるお品物や現在は不要となってしまったお品物など、幅広くご利用して頂けるようにお買取のご依頼を社員一同心よりお待ちしております。

古物営業法に則り「古物商許可証」又は「行商従業者証」を持つ役員・社員等（以下、従業員とする。）がお客様のご自宅へ訪問させていただく「出張買取」の場合には、電話・LINE・メールによるお客様からのご依頼をいただいた場合に限り実施しております。

弊社は、事前に承諾を頂いていないお客様への出張査定勧誘の電話・LINE・メールの配信、ご自宅への訪問は一切行っておりません。

お客様からの訪問のご予約後に、データベースにて訪問日時の管理を徹底しております。
また、弊社の従業員は、必ずお客様宅で自身の名前、行商従業者証を呈示した上で、査定する商品の確認書類を記入し、査定を行っております。 査定する商品については、お客様から事前に承諾を頂いた商品に限り行い、不招請勧誘行為の防止に努めております。

弊社では、コンプライアンスを専門とする従業員が在籍しお客様が安心してご利用いただけるように従業員に対し日々コンプライアンス教育の徹底を行っております。
弊社では、下記の項目を遵守しております。